Informativa sulla privacy

Noi (BetScore Casino) rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che fornisci quando usi il nostro sito web e i nostri servizi. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, con chi le condividiamo, i tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati (incluso il GDPR quando applicabile) e come contattarci.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che fornisci direttamente e le informazioni raccolte automaticamente quando utilizzi i nostri servizi.

Informazioni che fornisci

• Identificativi e recapiti: nome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di cellulare e indirizzo postale.
• Informazioni sull'account: nome utente, password, preferenze di comunicazione e qualsiasi impostazione che configuri nel tuo account.
• Documenti di verifica: documenti d'identità e prova di indirizzo necessari per verificare la tua identità e conformarsi agli obblighi legali.
• Comunicazioni: messaggi che invii al nostro team di assistenza e qualsiasi corrispondenza relativa al tuo account.

Informazioni raccolte automaticamente

• Dati tecnici: indirizzo IP, identificatori del dispositivo, informazioni sul browser e sul sistema operativo.
• Dati di utilizzo: pagine e funzionalità a cui accedi, durata delle sessioni, interazioni con il sito e dati sulle prestazioni.
• Dati di localizzazione: posizione approssimativa derivata dal tuo indirizzo IP o dalle impostazioni del dispositivo per applicare restrizioni geografiche e fornire contenuti localizzati.
• Cookie e tecnologie simili: i dettagli sono nella sezione sui Cookie di seguito.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo le tue informazioni per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi, per adempiere agli obblighi legali e per comunicare con te.

• Per creare e gestire il tuo account e per verificare la tua identità.
• Per far funzionare il sito web e fornire i servizi richiesti, inclusi sicurezza, prevenzione delle frodi e gestione del rischio.
• Per comunicare con te riguardo al tuo account, alle modifiche dei nostri servizi e avvisi importanti.
• Per rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti.
• Per adempiere a obblighi legali e normativi, inclusa la tenuta dei registri e la verifica dell'identità.
• Per analizzare e migliorare i nostri servizi, monitorare tendenze e utilizzi e svolgere diagnostica e risoluzione dei problemi.
• Per scopi di marketing e promozionali previo tuo consenso, e per inviare messaggi transazionali collegati al tuo account o ai servizi.
• Per supportare l'uso responsabile dei nostri servizi, inclusa l'individuazione di comportamenti problematici e l'applicazione di autoesclusione o altre misure di tutela.

Base giuridica per il trattamento

Quando si applica il GDPR, facciamo affidamento su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Adempimento di un contratto: per fornire i servizi richiesti e gestire il tuo account.
• Obbligo legale: per conformarsi a leggi e requisiti normativi, inclusa la verifica dell'identità e la conservazione dei registri.
• Consenso: per le comunicazioni di marketing e per alcune attività di trattamento opzionali per le quali chiediamo il tuo permesso.
• Interessi legittimi: per la prevenzione delle frodi, la sicurezza, il miglioramento dei servizi e per garantire un ambiente sicuro per gli utenti, bilanciando tali interessi con i tuoi diritti e le tue libertà.

Condivisione e divulgazione delle informazioni

Potremmo condividere i tuoi dati con terze parti quando necessario per fornire i nostri servizi, adempiere a obblighi legali o tutelare i nostri interessi legittimi.

• Fornitori di servizi e partner che svolgono attività per nostro conto, come hosting, infrastruttura IT, assistenza clienti e analisi.
• Fornitori terzi e licenzianti i cui prodotti sono integrati nel nostro servizio per la distribuzione di contenuti e l'interoperabilità tecnica.
• Revisori e professionisti della conformità che verificano equità, casualità e adesione agli standard normativi.
• Autorità legali e regolatorie, tribunali o forze dell'ordine quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza degli utenti o del pubblico.
• Altre parti in relazione a operazioni societarie, come fusioni, acquisizioni o riorganizzazioni, soggette a adeguate protezioni di riservatezza.

Richiediamo alle terze parti che trattano dati personali per nostro conto di fornire garanzie adeguate e di trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni.

Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e archiviate in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando trasferiamo dati personali verso paesi che non hanno una decisione di adeguatezza dalla Commissione Europea, mettiamo in atto garanzie adeguate come clausole contrattuali standard o altri meccanismi leciti per proteggere i tuoi dati.

Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e utilizziamo misure amministrative, tecniche e fisiche ragionevoli per proteggerli. Le misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo quando appropriato.
• Controlli di accesso e autenticazione per limitare l'accesso al personale autorizzato.
• Monitoraggio della sicurezza, test e aggiornamenti regolari dei nostri sistemi.
• Uso di protezioni di rete e filtraggio del traffico per aiutare a prevenire attacchi di tipo denial-of-service distribuito e altre minacce.

Sebbene ci sforziamo di proteggere i tuoi dati personali, nessun sistema è completamente sicuro. Se veniamo a conoscenza di una violazione che comporta un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, ti informeremo e informeremo l'autorità di controllo competente come richiesto dalla legge.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati in questa informativa e per conformarci agli obblighi legali e normativi. I periodi di conservazione dipendono dalla natura dei dati e dalla finalità del trattamento.

• I registri dell'account e di verifica sono conservati per la durata dell'account e per un periodo successivo secondo quanto richiesto dalla legge applicabile o dai nostri obblighi di licenza.
• Le comunicazioni e i registri di assistenza sono conservati per il tempo necessario a risolvere le problematiche e a mantenere la qualità e la responsabilità legale.
• I dati di utilizzo e di analisi vengono conservati, quando possibile, in forma aggregata o anonimizzata e cancellati o archiviati secondo i nostri programmi di conservazione dei dati.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi e fatto salvo il diritto applicabile, potresti avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te.
• Il diritto di correggere informazioni inaccurate o incomplete.
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatto salvo eventuali restrizioni legali e contrattuali.
• Il diritto di limitare o opporsi a determinati tipi di trattamento, incluse comunicazioni di marketing e profilazione basata su interessi legittimi.
• Il diritto alla portabilità dei dati in determinate circostanze.
• Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a [email protected]. Risponderemo alle richieste in conformità alla legge applicabile. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel tuo paese se ritieni che non abbiamo rispettato le leggi sulla protezione dei dati.

Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie e tecnologie simili per memorizzare e accedere a informazioni sul tuo dispositivo, per fornire e migliorare i nostri servizi e per personalizzare contenuti e comunicazioni. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il tuo browser o tramite eventuali impostazioni sui cookie che forniamo sul sito.

I tipi di cookie che utilizziamo possono includere:

• Cookie strettamente necessari necessari per funzioni essenziali del sito.
• Cookie di performance e analisi usati per comprendere come il sito viene utilizzato e per migliorarne l'esperienza.
• Cookie funzionali che ricordano le preferenze e migliorano l'esperienza utente.
• Cookie di marketing usati per offerte e comunicazioni personalizzate quando hai dato il consenso.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore a 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minorenne senza il consenso appropriato, prenderemo provvedimenti per cancellare tali informazioni tempestivamente.

Uso responsabile, controlli dell'account e autoesclusione

Forniamo strumenti per aiutarti a gestire il tuo account e giocare in modo responsabile. Questi possono includere limiti di deposito, promemoria di sessione, pause temporanee e opzioni di autoesclusione. Potremmo anche usare i dati per identificare schemi a rischio e applicare misure di tutela per proteggere gli utenti.

Se desideri impostare limiti o richiedere l'autoesclusione, contatta il nostro team di assistenza a [email protected] o utilizza le impostazioni dell'account quando disponibili.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi legali. Quando apportiamo modifiche sostanziali, forniremo avviso sul nostro sito o con altri mezzi come richiesto dalla legge. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa.

Contattaci

Se hai domande, richieste o preoccupazioni riguardo a questa Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche sui dati, contattaci a:

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Ci impegneremo a rispondere alle richieste prontamente e in conformità ai requisiti legali applicabili.